破壞式創新科技巨頭會倒下嗎?專訪哥倫比亞商學院教授

科技巨頭會倒下嗎?專訪哥倫比亞商學院教授

Can Big Tech Be Disrupted?

科技巨頭會倒下嗎?專訪哥倫比亞商學院教授

插畫/亞歷山德.蘇維克(Aleksandar Savić)

哥倫比亞商學院喬納森.尼(Jonathan Knee)不僅是教授,也長期擔任投資銀行家,專精媒體和科技產業。他接受《哈佛商業評論》資深編輯艾莉森.比爾德(Alison Beard)的專訪,分析大型科技公司的強項和弱點,以及它們可以用來自衛的策略。
十年來,居於領先地位的科技公司,特別是Meta〔臉書(Facebook)的母公司〕、字母公司(Alphabet,Google的母公司)、亞馬遜(Amazon)、蘋果(Apple)和微軟(Microsoft),已經在世界上大部分地方主宰各自的市場區隔。舉一些統計數字來說:也擁有Instagram和WhatsApp的Meta,旗下全體網路共有35億用戶。全球的線上廣告支出,有超過50%會流經Meta或字母公司。在搜尋領域,Google占有美國市場的60%以上,歐洲、巴西和印度的市場占有率則達90%以上。蘋果公司一年的獲利,高於星巴克(Starbucks)的營收。微軟是84%企業的前三名供應商。亞馬遜取得美國40%以上的線上支出,並且透過亞馬遜網路服務(Amazon Web Services,AWS),運作將近三分之一的網際網路。整體來看,以上五巨頭(Big Five)2020年的營收合計超過一兆美元,獲利約為1,970億美元,年底市值上升到7.5兆美元。這些公司經營得非常出色,也產生很多的消費者數據和現金,因此有時會讓人覺得它們是阻擋不了的。它們不只位於技術發展的最前端,現在也擁有「既有公司地位」(incumbency)的力量。但根據哥倫比亞商學院(Columbia Business School)教授喬納森.尼(Jonathan Knee)的說法,即使是數位能力超強的企業,也面臨來自諸如新創公司和經驗豐富競爭對手的威脅。喬納森.尼不僅是教授,也長期擔任投資銀行家,專精媒體和科技產業,著有《平台錯覺:科技巨頭時代誰贏誰輸》(The Platform Delusion: Who Wins and Who Loses in the Age of Tech Titans)。他接受《哈佛商業評論》資深編輯艾莉森.比爾德(Alison Beard)的專訪,分析大型科技公司的強項和弱點,以及它們可以用來自衛的策略。《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):你並不認為我們正在邁進的世界,是由「科技...