企業決定採用訂閱制，進行數位轉型以前，需要先思考什麼？

訂閱模式（Subscription Model）是什麼？訂閱模式是指訂閱者（簡稱「訂戶」）與提供訂閱服務的企業訂定合約，在未來一段時間，企業提供訂閱服務（Subscription Service）給訂戶，訂戶定期付費給企業。如果訂戶滿意企業的訂閱服務，會定期付費與增購、續約，企業就能獲得穩定持續的經常性收入（Recurring Revenue）。企業為了獲得經常性收入，在訂閱期間持續提供更好的服務給訂戶，只要任何一方違背承諾，將造成合約終結與訂閱關係結束。

1. 你的企業為什麼要轉向訂閱經濟？

訂閱制成功的最關鍵因素在於「訂閱制企業成功協助訂戶做到訂閱時想做的那件事」，所以，訂閱制企業要具備完全的「顧客導向邏輯」，持續不斷保持訂閱服務的優質品質與升級服務，提供訂戶良好服務與用戶體驗，滿足訂戶不斷增加的需求，建立訂戶滿意度與良好口碑後，訂戶才會持續訂閱企業提供的服務也才能產生經常性收入與訂戶大數據。長期下來，企業就更有能力升級訂閱服務的品質，提升新訂戶轉化率與舊訂戶續訂率，增加經常性收入。這就是所謂的「良性循環」，反之，就是惡性循環。因此，如果只想以訂戶「預先付款」、「分期付款」或「租賃付款...