描繪員工互動

若要評估組織文化的包容程度，不只要計算隸屬於代表性較低群體的員工人數有多少，還必須衡量不同群體的員工，實際上有多常互動。研究人員跟一家大型專業服務公司合作，進行人脈網分析（network analysis），呈現每位員工會向誰求助，以進行決策或獲得其他建議，以及哪些關係是彼此互惠的。這家公司的男女性別比例超過五比一，但這項分析顯示，女性參與決策和創新的可能性，甚至還要低於這個比例。研究人員寫道：「比較健全的人脈網，應該是女性跟男性有類似數量的人脈關係，而且會顯示較少女性被孤立在群體邊緣。」

（蘇偉信譯自“Mapping Employee Interactions,”HBR, November-December 2017）