全球策略華為成功的關鍵在於文化

華為成功的關鍵在於文化

Huawei’s Culture Is the Key to Its Success

在今天,中國共有91家企業進入《財星》500大,而華為是其中唯一海外收益超過國內收益的企業。2005年,華為的海外市場收益首次超越中國市場收益,而到了2012年,華為的營收及淨利超越了當時的通訊科技及網路世界龍頭愛利信(Ericsson,原譯「易利信」),這波趨勢延續到2014會計年度,華為營收創下465億美元新高,淨利也來到44.9億美元。

是什麼原因讓華為如此成功?一句英文諺語就說:「成功有許多父親」(Success has many fathers. 意指成功需要多種因素配合)。但就像許多成功的公司,我們希望能看出究竟是哪些價值觀奠定了華為的文化,為這個問題提供部分的解答。我們訪問了華為的員工,閱讀了華為創始人任正非的文章、書信及筆記,並且最後訪問了任正非本人,終於讓我們了解了華為的價值導向文化。

「顧客為先」的態度

堅定的領導人會讓員工有使命感,而任正非正是這樣的領導人。他最關心的重點就是顧客。許多公司都號稱以顧客為重心,但有多少真的做到呢?華為正是在這一點,從競爭中脫穎而出。在我們的訪談中,任正非不斷重複提到,在華為發展早期,公司每個員工都必須眼看顧客、背對主管。舉例來說,幾年前摩