決策設計引領理性決策的環境

如果我們希望決策品質提升,必須先了解人們如何作出判斷與選擇,並改善可能造成決策偏誤的問題。

〈成為決策建築師〉一文試圖探討環境對於人們決策的影響,並提出如何塑造決策環境的主張。身處於華人文化之中的我們,能夠得到什麼啟發?

如果我們希望決策品質提升,必須先了解人們如何作出判斷與選擇,並改善可能造成決策偏誤的問題。〈成為決策建築師〉(Leaders as Decision Architects)一文的主張,就在於如何打造出一個好的環境,拉近實際決策與理想目標之間的差距。如果將這樣的主張,放在近年蓬勃發展的「決策科學」(scientific decision making)脈絡中檢視,將更清楚這篇文章的貢獻。

當代決策科學有幾個主要的研究取向,一是研究實際上人們如何進行決策,並設法描述或解釋人們實際決策的心理歷程。像是在〈成為決策建築師〉一文中,提到行為決策學家發現人類有兩種處理資訊與作決定的系統,並且以諾貝爾獎得主丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)以及他的著作《快思慢想》(Thinking, Fast and Slow ,繁體中文版由天下文化出版)為代表。

事實上,近年許多行為決策理論或是行為經濟學,都著力於建立人們實際決策的心理歷程的「描述模型」(descriptive...