過去兩年,企業領導人就像在高空走鋼索:既要尋找穩定的立足點,還得應付深具破壞性、無法預測的全球疫情,要努力在人才短缺達到15年新高的情況下補足人力,也要修改各項政策,以滿足員工對更高工作彈性的要求。新冠病毒變種一波波襲來,歐洲爆發戰爭,這些情況讓領導人處境艱難,要在面對持續的不確定性、沒有明確線索可看出接下來會發生什麼事的情況下,設法讓員工安心並集中注意力。大家告訴這些領導人要「接受不確定性」,彷彿這件事情做起來很輕鬆自然(實際上當然不是)。他們要處理員工心理健康的挑戰日益升高的情況,因此自己的壓力與過勞問題常常只能退居次要。

於是,目前許多領導人落入一個左右為難的困境:想要向員工傳達清晰且樂觀的訊息,但又不得不隨著情況改變而頻繁收回成命、改變方向。這種情況令人精疲力竭。

目前的領導人,比過去任何時候都需要實用的策略,用來照顧自己和團隊。我們任職的潛能計畫公司(Potential Project)已經為幾千位領導人提供指導,而且是從一個有點令人意外的地方出發:協助領導人了解並管理自己的心智。遺憾的是,沒有人真的能夠控制自己的心智,因為我們的心智在神經方面有本身的樣貌和預設模式;但我們可以訓...

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