行銷市場篇》瞄準年長者的消費實力 長壽是一門好生意

市場篇》瞄準年長者的消費實力 長壽是一門好生意

The Longevity Opportunity

市場篇》瞄準年長者的消費實力  長壽是一門好生意
一個全新消費市場誕生:年長者市場。畢竟,六十歲以上的長者,在全球掌握多數財富。他們的需求將迅速成長,企業必須現在就開始因應。而儘管市場需求明確,但做法必須細緻,例如,推廣時必須不帶汙名、擺脫刻板印象。

隨著全球人口高齡化,將會浮現新的消費者商機和市場。各家企業都該制定策略,以運用年長消費者的需求、渴望及購買力。

我在先前那篇文章〈無人退休怎麼辦?〉當中,提出制定公司內部、面向員工的「長壽策略」的初步做法,用以取得高齡化勞動力的部分好處。而在這篇文章中,我要討論的是外部、面向消費者的搭配措施。

目前,針對年長者的產品及服務市場已經很強勁,而且會變得更強。根據牛津經濟研究院(Oxford Economics)及美國退休人員協會(AARP)在2016年共同提出的報告,美國五十歲以上消費者有著獨特的消費習慣及服務需求,在2015年的直接消費支出及相關經濟活動達到7.6兆美元,並且掌握超過80%的家庭財富。此外,AARP在2010年的一項調查顯示,90%的年長者希望能在自己家裡終老。不妨設想社區將會如何回應年長人士的需求,如此可讓更多年長人士在自己家中生活,並且繼續對經濟有所貢獻。美銀美林集團(Bank of America Merrill Lynch)預測,到了2020年,六十歲以上人口的全球消費力將高達每年15兆美元

但是對有遠見的企業來說,可能性不僅在於這是一個有趣的商機。在未來幾年間,年長...