讓自家企業更靈活應變
高層翻新領導模式
The New Deal at the Top
The New Deal at the Top
當企業改變商業模式,高階主管團隊最好也跟著改變彼此的互動模式。靈活應變的企業裡,高階經理人會在各個事業單位與部門之間,建立相互依賴的關係,激勵相互扶持,並謹慎處理這些關係,以促進協同合作。
成功企業裡的高階經理人,通常都很清楚自己的角色和責任,以及彼此的關係。他們知道如何有效地一起工作,因此造就了非常順暢的營運。若缺乏這樣的認知,極可能造成高層互相爭奪地盤,並把焦點擺在權力鬥爭,而不是擺在「創造價值」的共同使命。
和很多契約一樣,這種默契會定期重新接受檢視。但若是產生了新的默契,通常與舊版的差異也只是在於各主管負責營運的業務不同而已。執行長仍繼續負責擬定策略目標,並要求主要事業單位或功能性部門的負責人,來負責達成那些策略目標。事業單位領導人的運作,類似半自治的封建貴族,運用龐大的裁量權,達成自己的目標。不意外地,這種授權式領導的模式持續了相當長的時間。大多數高階經理人享受自己做主,並且逐漸認為這種自主權,是晉升高層的額外好處。
對所處產業相當穩定的企業來說,這當然不成問題,因為價值的來源顯而易見。但對很多企業來說,主要的成長機會跨越不同的傳統市場疆域,而且挑戰組織內部的界限。數位匯流(digital convergence)替原本各自獨立的市場帶來新商機,並滿足消費者愈來愈想要整合方案和服務的需求。要做到這一點,需要跨事業單位來制定整合的策略和行動,或至少是共同協調的策略和行...
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