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【#141-1】身處資訊爆炸的時代,消費者的忠誠度大幅降低,該怎麼辦?
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身處資訊爆炸的時代,隨手可得的優惠訊息、商店提供的良好條件,讓顧客的忠誠度大為降低。為了因應這樣的狀況,品牌方的我們可以怎麼做?
例如:行銷組織可以專注於讓消費者的決定過程變得簡單化。通過使用「決定簡化指數」這樣的工具來衡量品牌的簡化程度,可以幫助我們理解消費者如何參與並互動。
我們一起來收聽本集節目,專家對於如何增加顧客忠誠度的完整建議!
相關文章請見〈留住顧客的簡單策略〉
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