波士頓顧問集團(Boston Consulting Group)觀念與社論發展部門的主任。在一九九七年加入波士頓顧問集團之前,普洛凱西是《哈佛商業評論》的資深編輯。他原從事新聞工作長達十七年,曾在《紐約時報》、《商業週刊》、與合眾國際社(UPI)擔任編輯、記者等職,並曾獲獎。
布朗尼曾經大談「衰退的構想生命週期」、「虛擬團隊網絡」、以及「突破性思考」等理論,這使他看起來比較像是一位矽谷的執行長,而不像是龐大的英國石油集團(British Petroleum ,簡稱BP)的領導人。但話又說回來,在扁平的組織、富企業家精神的事業單位、聯盟網絡、以及利潤不斷增長等因素的助長下,BP 開始愈來愈像是一個矽谷的企業。布朗尼認為,所有在全球資訊時代奮戰的公司都面對一項共同挑戰:如何比他們的競爭對手更有效地運用知識。而且他所指的並不僅只是運用其本身的知識而已。他說:「任何一個 組織,如果認為它什麼都做得最好,並不需要向其他組織學習,那麼這個組織一定極為傲慢與愚蠢。」
像航空業這般競爭嚴峻的產業並不多見。但誠如英國航空公司董事長馬歇爾所說,我們不能只因為競爭激烈就對顧客也採取嚴厲的手段。許多航空公司—主要是美國幾家大型航空公司—深信旅客主要關心的只是價格,於是它們不惜降低服務品質,以減少成本為其最優先考量。但馬歇爾認為事情並非必然如此。他指出,甚至在像航空旅遊業這樣競爭激烈的大眾市場,也有許多人願意付出高價取得良好的服務—甚至那些購買經濟艙機票旅行的顧客亦然。馬歇爾的觀點或許聽來有些瘋狂,但請看一下英航的獲利:當全球航空業在過去五年中遭到數十億美元虧損之際,英航仍能保有相當的獲利。
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