談判深刻影響交易、合作伙伴關係與職涯，卻常被誤解；許多人以為，強硬會傷信任，溫和就得讓利，因此只能在「爭取價值」與「維繫關係」間取捨。然而，根據數千場談判賽的數據分析，關鍵不在於風格，而是技巧；真正的談判高手，兼顧主張與信任，即使對手強硬，也能保持不敵對的平衡。