希塔．切達

Shital Chheda

麥肯錫芝加哥辦公室合夥人，共同領導數位零售銀行實務，並領導北美區的銀行客戶體驗實務。

以銀行業為例：數位轉型的價值何在？

企業進行數位轉型時，如果領導人沒有深信它帶來的價值，就會功虧一簣。本文以銀行業為例，提出證據證明數位轉型的價值，並建議進行端到端的變革，創造難以模仿的價值。為此，本文主張企業必須具備6大核心能力。

以銀行業為例：數位轉型的價值何在？