凱倫．樂洛許．多吉曼

Karen Lellouche Tordjman

波士頓顧問集團（Boston Consulting Group）董事總經理、資深合夥人和全球顧客體驗領導人。

高科技接觸點正在改變顧客體驗

沒有企業不想增強顧客體驗，而高科技正帶來更多可能性，對年輕顧客效果尤佳。想要增強公司的顧客體驗，並提升顧客滿意度的企業領導人，不可錯過三個重要的機會。