韓國科學技術院商學院(KAIST College of Business)資訊系統Ewon副教授。
企業一般都會認為,顧客在購買或消費之後,應該立即發送訊息,提醒他們發表評論。但根據研究,這種做法不能一體適用。有些產品適合立即發送提醒訊息,有些則要等個好幾天。判斷依據為何?本篇文章有詳細的解釋。
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