埃森哲顧問公司全球自動化主管。他擁有多項專利,也為埃森哲建立了人工智慧驅動的智慧自動化平台,用於與顧客交流互動。他與人合著《自動化優勢》。
管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)曾強調:「在21世紀,管理階層必須做出的最重要貢獻,就是提高知識工作的生產力。」如今科技日新月異,讓知識工作者適應各個層面的自動化生產流程,成為人工智慧與機器學習的掌控者,而不是被其掌控,是領導人的首重課題。若要規畫這段歷程,必須描繪你的團隊該如何從新手狀態,轉變為專家狀態。具體該從何著手?本文提出解決之道。
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