奧緯顧問公司（Oliver Wyman）數位與金融服務實務合夥人。
零售業必須習慣即時執行策略。
企業才剛開始發現，人工智慧技術可能用哪些不同的方式來改造企業。但有件事已經很清楚：企業必須投注時間與金錢，用來準備將基本流程自動化與開發結構化分析與集中處理的資料流程，如此才能充分運用這些新技術。
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