德國羅伊特林根大學ESB商學院(Reutlingen University's ESB Business School)資訊系統教授,也是麻省理工學院史隆資訊系統研究中心(MIT Sloan Center for Information Systems Research)訪問研究員。
毫無管理的創新,導致營運變得過度複雜,增加顧客進行購買決策的難度,以致減少採購。因此,本文提出三個原則:重點放在產品整合,而不是產品多樣;連結創新人員,與處理複雜問題的人員;對直接創新秉持明確的願景。
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