美國哥倫比亞大學商學院(Columbia Business School)國際行銷講座教授,也是策略性客戶管理協會(Strategic Account Management Association)董事。
B2B供應商的執行長和其他高層主管,可透過與策略性顧客互動,對包括公司營收的各方面,產生重大的影響。執行長應該如何與顧客互動,才能帶來豐厚的回報?
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