高知特(Cognizant)數位轉型全球副總裁。
雖然消費者擔心個資遭人收集與運用,大多數公司卻不坦白告知。這既傷害對公司的信任感,也讓顧客不願分享資訊。公司設計產品與服務時,應謹記透明化與資料隱私。為回報顧客,必須提供適當的回饋,並讓他們掌控資料。
能夠善用合作來創新的公司,在其他許多方面也會表現得很好。例如,這類公司知道如何透過合作來提高營收與利潤,也會調整組織架構,以便能夠與合作伙伴有效共事。許多人還不了解的是,這些公司投入了多少時間與心力,以加強合作能力。
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