艾瑞克.詹森(m.eric.johnson@tuck.dartmouth.edu)達特茅斯大學塔克商學院作業管理學教授,以及葛拉斯梅爾/麥克納米數位策略中心(Glassmeyer/McNamee Center for Digital Strategies)主任。
標準流程的風潮已經走火入魔了。事實上,很多流程不見得需要如此「標準」,硬套上嚴格的規範,反而綁住了創新的動能,進一步影響到績效表現。只不過,有些需要「藝術家」判斷的流程,還是要有適當的管理。
為提供您更多優質的內容,本網站使用cookies分析技術。若繼續閱覽本網站內容,即表示您同意我們使用 cookies,關於更多 cookies 資訊請閱讀我們的隱私權政策。