克里夫蘭醫學中心（Cleveland Clinic）執行長。
醫生是醫療轉型的關鍵角色，但他們害怕失去自主權和收入，往往抗拒變革。醫界領導人可運用四個激勵策略：用崇高的共同目的吸引他們、以他們的個人利益為訴求、利用同儕壓力促成符合期待的績效、強調組織傳統來調整行為。
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