美國喬治亞理工學院謝勒商學院（Georgia Tech's Scheller College of Business）組織行為學副教授。他藉由研究與教學，致力協助領導人在工作上建立個人化、有成效的關係。
領導行為分為兩類：建立強大的遠景，並帶領團隊前進的「未來主義者」，以及促進協作，並賦予團隊權力去制定解決方案的「促進者」。「耐心」對這兩類領導人都大有助益，可讓團隊提高績效。想要培養耐心，有兩種方式：重新界定「速度」的意義，穩扎穩打前進；透過感謝來培養耐心，用感謝的心情，來建立我們展現耐心的能力。
用經過充分思考的個人化自我推銷，來打響上任的第一炮。你絕對不該假設，擁有正式權力，部屬就會自動跟隨你的領導，你必須贏得他們的支持，還要有個策略來贏得支持。首先，不要過度分享，但要與部屬維持個人關係；其次，不要只分享你的履歷，還要告訴他們你的「故事」。另外，你應讓你的故事展望未來，並讓部屬成為你故事的一部分。
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