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史鴻雁

Hongyan Shi


挪威斯塔萬格大學商學院(University of Stavanger Business School)行銷學副教授。她的專長包括分銷通路的分析/遊戲理論建模、產品設計、廣告、定價和競爭策略。

別指望靠免費試用贏得顧客

  • 銷售與行銷
  • 數位版文章
  • 沙達特.瑞薩 迪克森.何 李察.凌 史鴻雁 潔瑪.卡爾維特

許多品牌在推出新產品時,都會慣性利用「免費試用」來進行推廣,增加新的消費顧客。然而根據研究,用這種方法轉換而來的消費顧客,其價值不如既有的消費客戶願意花更多的錢。行銷人應真正理解,要對何種對象實行免費試用這個策略,才能收穫最大效益?答案不是未曾有過消費體驗的潛在顧客,而是已經是中度至重度使用者的既有客戶!

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  • 2021/08/24
別指望靠免費試用贏得顧客
哈佛商業論
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