誰能啟動變革引擎？

董事會終於結束，比爾． 麥克勞（Bill MacLeod）鬆了一口氣。擔任富西勒科技公司（Fusilier Technology）執行長六年以來，這是他記憶中最艱苦的會議之一。但當天的狀況其實在意料之中，因為主要議程是檢討為什麼公司會失去「契斯動力」（Chase Dynamics）這家客戶。

契斯動力是一家石油服務業公司，也是富西勒規模最大、最忠實的客戶。雙方的合約也是大手筆：四千萬美元，涵蓋契斯動力遍布23個郡的資訊網路，提供最先進的安全功能，並加強部門之間的通訊。

資深銷售主管伊蓮娜． 岡薩雷斯（Elena Gonzalez）在會議中成為眾矢之的，契斯動力是她的客戶，以艾德．佐西安（Ed Zorthian）為首的幾位董事一再詰問，讓她面紅耳赤。

被佐西安拷問是挺可怕的事，畢竟，這位矽谷（Silicon Valley） 傳奇人物曾創辦「矽谷裝置」（Silicon Devices） 與「戴西梅遜」（Deximation）這兩家重量級公司。另一方面，岡薩雷斯也很不習慣這種如坐針氈的處境。多年來，她的銷售團隊表現出色，從來不曾失去過大客戶。

但如今，富西勒失去了契斯動力，遭到沉重打擊。其實，總公司...