執行目標好難？其實是S.M.A.R.T.闖的禍？

一年之初，無數個熬夜的夜晚，你浩蕩地交出年度計畫表，也洋洋灑灑地寫出今年所要達成的目標……但我問你，後來真正完成有幾個？

根據學者奧沙洪．奧貝維（Osahon Ogbeiwi, 2018）統計，以英國為例，就有超過79％以上的企業透過目標設定來指引員工工作，並聯動KPI，藉此提高公司績效，增加面對環境的競爭能力。縱然MBO（Management by Objectives）的概念已經深入人心，但目標設定時，該怎麼寫？寫的時候要注意哪些元素？事實上，一直到都倫教授（Doran G.T., 1981）提出「S.M.A.R.T.」標準，才讓大家覺得有個依循。

都倫教授在1981年刊出的僅兩頁文章就指出：在思考目標時，目標的設定必須符合5個原則：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可分配的（Assignable）、實際的（Realistic）、時間框架（Time related），即為「S.M.A.R.T.」；凡符合這5個原則愈多，就會愈逼近「好的目標」。

好的目標要怎麼寫？其實業界方法多得很，簡單來講，只要盡可能寫出「日期和數字」就幾乎能符合「S.M.A.R.T.」的所有...