借鏡寶僑贏家策略：用「跨界物件」驅動組織協作

資訊時代最顯著的特徵正是，工作日益仰賴相互依存的專業、由各部門群體協作完成。我們在組織內的工作，也因此更受到人工製品的媒介影響。例如，大量使用email、LINE群組、ERP（企業資源規畫）系統及各式雲端服務。

組織的設計，是依據不同功能區分各種專業別的人。這個區分的前提邏輯是：讓同樣專業的人共事，會把事情做得更快更好。若組織擴張而集團化，地理位置分散下，讓不同專業和城市的同事，共同協作變得更加困難；也因此，對身處21世紀職場的我們，最大的管理挑戰往往不是缺乏人才，而是缺乏跨界協作的共同語言與共同依據。

究竟，該如何讓各自的專業，如業務、行銷、研發、資訊及人資部門可以跨界共事，甚至隨著顧客要求與環境挑戰的提高，讓共同成長演化似乎更形艱難。難道，沒有成功案例可以參考或依循嗎？

用5個問題凝聚策略

總部位於美國俄亥俄州的全球最大日用消費品公司寶僑（Procter & Gamble, P&G），即有一套策略執行方法，讓全球近14萬名員工、70個國家／市場，幾乎在同一時間，上市同一產品，推出同一行銷活動。全球美妝龍頭萊雅集團（L'Oréal），業務遍布全球逾150個國家、員工總數超過8萬人，其內部也有...