年輕世代轉投「非典型工作」，企業可用 5 大招解套

近年來，全球出現優秀人才跳出傳統典型工作，選擇非典型的工作型態內容或兼職。

特別是在美國和日本，美國2023年，自由職業者人數達到6,400萬人，占美國勞動力的38％，創下歷史新高。在日本，根據蓋洛普（Gallup）2022年的全球職場調查報告，日本上班族的敬業（投入度）指數僅為5％，遠低於全球平均的23％，也顯示日本員工對全職工作的投入度降低。

所謂的「非典型工作」，指的是不選擇朝九晚五的傳統上班工作。寧願選擇多元斜槓的工作型態或工讀兼職。例如網紅、個人電商、YouTuber、外送人員等等。

「非典型工作」有下列三種型態

1. 專職擔任外送人員、網紅、個人電商、美甲等自由職業。
2. 雖然在傳統職場，也有資格擔任正職人員，卻寧願選擇部分工時（part-time job）。
3. 上述兩種都有做，但是純粹以兼差的方式，選擇自己適合的工作內容和時間進行組合。

形成「非典型工作」的6大原因

為何愈來愈多優秀人才選擇兼職甚至部分工時，而非傳統全職工作？以下有六個主要原因：

1. 價值觀與工作態度的轉變

A. 重視工作與生活的平衡：新世代開始重視生活品質，他們追求的不僅是薪水，還希望兼顧個人興趣、家庭和健康。

傳統全職工作通常意味著固定工時與較高的壓力，這對於注重彈性和自主的年輕世代吸引力不斷下降。

B. 不再迷信「工作穩定」：過去，「穩定」的全職工作被視為人生成功的象徵，但新世代認為，職業生涯的多元化與成長更重要，靠著科技，可以學習得更多，以及跨出更多領域。

2. 企業文化與工作環境的挑戰

A. 傳統企業文化的吸引力下降：許多組織的層級分明、官僚作風，以及「資歷優先」的晉升方式，讓年輕員工感到壓抑也無法接受。

相比之下，兼職或部分工時可以更自由地選擇上班對象和項目，減少對企業內部文化的依賴。

B. 過勞與職場壓力：特定行業（如金融、科技、醫療）長期存在過勞現象，讓人才對全職工作的健康影響產生顧慮。他們選擇兼職或自由工作來避免成為「職場機器」。

3. 科技與平台經濟的興起

A. 科技讓自由職業更加普及：隨著科技進步，遠距工作和自動化工具的發展，許多工作內容不再需要固定場域，任何地區的人可以輕鬆完成任務。

B. 平台經濟的蓬勃發展：平台如Upwork、Fiverr、Uber等為自由職業者提供了直接接觸市場的機會，降低了工作機會的尋找成本，並且大幅提升收入彈性。

4. 經濟環境的不確定性

A. 經濟波動與裁員風險：在經濟不穩定的環境下，如疫情期間裁員頻繁。人才逐漸感受全職工作也不一定能保障穩定收入，因此轉而尋求兼職或自由職業來分散風險，更能靈活應對市場需求。

5. 個人品牌與專業價值的提升

A. 更容易建立個人品牌：新世代追求個人IP，也就是個人品牌的建立，透過社群媒體與線上作品集，他們可以直接展現自己的專業，吸引潛在客戶或被看見的機會。

B. 專業價值更容易變現：以往專業能力需要通過企業組織來發揮，但現在專業人士能夠直接以個人身分提供服務，也能夠滿足市場需求直接獲得報酬。

6. 現實與職場之間的鴻溝

A. 工作期望與現實差距：許多新進員工發現，企業提供的工作內容與自身期望不符。他們可能渴望參與決策、接觸挑戰性項目，但實際上只能處理日常瑣事，對工作的高期待性，也降低了年輕世代對全職工作的投入度。

針對「非典型工作」的6大解決方法

1. 重新定義雇用模式

A. 開放兼職、部分工時等非正職人員的融入：這邊的用語是融入而不是開放，為了滿足年輕世代的需求，企業應該打破原本的觀念以及組織架構，重新定義人才該做的事，拿掉原本的人情包袱和組織派系，讓不同的位階可以進行合作，在業務目標達成的前提下，開放大量彈性。

2. 強化公司文化與願景主張

A. 塑造吸引人的企業文化：企業需要打造有吸引力的工作環境，包括開放溝通、重視員工的意見，以及提供平等的發展機會，讓員工感受到尊重與價值。

B. 強調公司使命與願景：年輕世代重視工作對社會的影響，企業應清晰傳達其使命願景，並將其融入日常運營，吸引認同公司價值觀的人才。

3. 提供多元成長機會

A. 個性化的學習與發展計畫：設計符合個人需求的職涯發展路徑，這邊的個人需求指的是「讓同仁主導」的發展需求。對於年輕世代的學習和成長，只有他自己接受也願意，他才會真的往那邊前進，並且為公司付出。

B. 鼓勵同仁發展個人品牌：提供平台讓員工在公司內部創新，支持他們發展新點子，並且針對這些點子給予被看到的機會，這樣能滿足人才的創造欲望，同時為公司開拓新商機。

4. 重新設計獎酬制度

A. 以績效為導向的獎酬方案：除了正職人員，對於兼職或部分工時的同仁，也可以設計基於專案成果或績效的報酬機制，讓他們能夠靈活調整工作時間，同時享受合理的薪酬激勵。

B. 提供非金錢激勵：如應有福利、健康計畫、心理諮商服務等，滿足員工在工作以外的需求，進一步提升其對企業的忠誠度。

5. 營造最佳雇主品牌

A. 利用社群媒體宣傳企業價值：除了公司機密外，鼓勵同仁貼文，展現企業對於員工在多元包容、彈性工作和鼓勵表現的優勢，吸引年輕世代的人才。

B. 建立口碑效應：鼓勵現有員工分享他們在企業中的正面體驗，形成「員工代言人」效應，進一步強化企業的吸引力。

結語：企業應積極從「固定式組織」轉向「彈性化營運」，透過靈活多元的用人策略，打敗其他競爭者，讓年輕世代覺得「這是我要的公司」，來提升對優秀人才的吸引力與競爭力。