楊瑪利／向上管理，華人學不會？ | 哈佛商業評論・與世界一流管理接軌

2019年時我訪問了亞裔創投教父中經合董事長劉宇環的千金劉宏敏，她當時是花旗銀行位階最高的華人女性，擔任財富管理北美區執行長，統領2,000位員工，管理5,000個總資產逾5億美元的富豪家庭。2021年，她更高升為花旗銀行財富管理的全球總裁。

訪問時，我請教她，身為一個華裔要在美國社會出人頭地，需要克服哪些困難？我至今仍難忘，她指出，絕大多數的華裔小孩，從小儘管功課很棒，但大多不會「自我行銷」，所以吃了很多悶虧，包括她在內。直到高一，遇到一位老師，激發她的潛質，她花了很多年努力練習表達與溝通，才克服了文化障礙。她反省，華人的家教與文化強調謙虛，不擅長適當表達，「但在美國要出頭，必須自己表達，否則沒人會知道。」

我們從小有一句口頭禪：「人在做，天在看」。上學以後自然相信，「我在讀，老師會看」。工作了以後也就自然相信，「我在做，老闆會看」。儘管的確有不少人「做三分，說十分」，過度吹噓自己的努力與功勞，但多數華人、台灣人，仍然不太會適度行銷自己。即便從小在美國長大的劉宏敏，都要花很多年克服這個困難。