企業文化是怎麼形成的？

這陣子在外講授經營管理類的課程，我發現「企業文化」相關的議題，討論非常火熱。不管是中小企業主，或者是大企業的中高階主管，大家對於企業文化的建立與改變，總有著滿腹的疑問與期待。

我要大家試著去描述自己對企業文化的認知，希望他們能更加具體地說出公司的企業文化是什麼樣子？又希望能調整成什麼樣子？大家侃侃而談自己的想像與期待，聊得不亦樂乎。

我接著問「那怎麼建立企業文化呢？」，大家頓時安靜下來。其實這個問題，你上網查查應該就會看到蠻多參考資料，本文我會以理論並輔以個人經驗來告訴大家企業文化是如何建立的，並在下一篇談如何改變企業文化。

企業文化的誕生

一家公司一開始的企業文化，基本繫於老闆身上。為什麼這麼說呢？當公司人數不多時，企業所有的大小決策都由老闆決定，老闆怎麼想，怎麼決定，怎麼行動，重視什麼指標，升遷了誰，開除了誰，這些事情的過程與結果，就決定了一家公司的企業文化。

老闆遇事不決，不願意承擔風險，久而久之，這家公司的主管們也會傾向於採取低風險的做法；

老闆升遷了一個能力不怎麼樣，但非常會做表面功夫的員工，而一個做事認真，戰功彪炳的員工，因頂撞了老闆而遭到開除，員工就會相信，在這家公司要生存得好，認真...