變革管理人們抗拒改變的十個原因
人們抗拒改變的十個原因
Ten Reasons People Resist Change
領導中很關鍵的就是變革,變革時遇到全面性的阻力時,該怎麼辦?最好的解決之道在於理解在每個情境中,那些抗拒改變的可預測原因及共通的來源,再針對它們訂立因應策略。本文列出最常見的十大原因。
領導力當中很關鍵的就是變革,變革時遇到全面性的阻力時,領導人該怎麼辦?人們抗拒變革的方式有很多種,小至故意做事拖拖拉拉、因循舊做法,或在背後暗算,大至公然反叛。對於有心推動變革的領導人來說,最好的解決之道在於理解在每個情境中,那些抗拒改變的可預測原因及共通的來源,再針對它們訂立因應策略。以下是我發現最常見的10大原因。
懼怕失去控制
變革往往會干擾自主性,讓人們覺得對自己的領域失去控制權。這不只是涉及誰掌權的政治角力。在面對來自他人的潛在改變時,我們首先會覺得自己的自主能力受到威脅。聰明的領導人會為那些受變革影響的人,保留一點做決定的空間,他們請其他人共同規畫,讓他們負責。
過多的不確定性
如果變革給人的感覺,像是矇上眼走在斷崖邊,人們當然會抗拒。人們往往寧願陷在困頓的泥沼裡,也好過走向未知的情況。正如諺語所說:「已知的魔鬼比未知的好」。為避免員工因循舊做法,領導人必須讓員工覺得有安全感,還要提供他們一個激勵人心的願景。領導人應該建立一套包含清楚、簡單步驟及時程表的流程,強化確定感。
出乎意料之外
如果突然要求員工接受某...