管理的七宗罪

我們都見過壞經理人。這些人可能野心勃勃、積極鑽營，為了爬上企業階梯，無所不用其極。但也有經理人可能剛好相反：沒能力，或者沒意願，一頭栽進現在的職位，卻無法勝任。

為什麼那麼多經理人表現得那麼糟？我一直有點不解。幾十年來，我們知道「好管理」是什麼樣子，也砸下龐大的銀子，開辦各種計畫，幫助經理人管理得更好。可是問題依舊在：我最近做了一項調查，發現不到四分之一的受訪者會鼓勵大家一起來為他們的經理人效力。

或許問題出在我們只教正面的實務。我們告訴經理人應該做什麼事，而這些話往往落入老生常談的窠臼之中。舉例來說， Google推動一項大型資料分析計畫，希望找出什麼因素使高階經理人與眾不同，最後得到的是「當個好教練」、「給你的團隊力量」和「當個好溝通者」之類的陳腔濫調。

因此，我們不妨試試相反的做法：只談我們希望擺脫的壞行為。

我利用大家耳熟能詳的「七宗罪」，試著描繪壞管理的樣貌。這些觀念，是我在和企業高階主管開研討會，討論他們的好管理和壞管理經驗時發展出來的。當然了，這裡需要稍微改寫一下，才能將「貪婪」和「欲望」套用到企業世界，但是整體而言，我覺得它們非常好用，甚至做了一份小問卷，幫助各地的企業員工評量