決策假如經驗騙了你

迷思篇》避免「學到」錯誤

假如經驗騙了你

Fooled by Experience

假如經驗騙了你

藝術作品:米洛(Millo),眼睛無限延伸(L'Infinito Negli Occhi),2014年,2014年Garofalo雙年展,義大利,廖尼(Lioni)。

來自經驗的學習心得,可能是錯的。因此,專家教你如何獲取真正的經驗教訓:不僅關注結果、也關注過程;從虛驚一場的經驗中學習;鼓勵表達異議,尋找與信念牴觸的事證;擴展視野。如此一來,決策會有更清晰的世界觀。

我們倚賴經驗來下判斷、做決策。對自身經歷過的事情、別人告訴我們的話,我們會詮釋這些過往經驗,進而為未來擘畫路線圖,相信自身的見解明智可行。畢竟,我們會有今天的地位成就,不正是憑藉著我們詮釋過往經驗的能力?因此,要作出新決策時,理所當然會運用過往的經驗。

然而,這麼做可能會是個錯誤。

以經驗來引導似乎相當可靠,但有時候,它並不會讓我們更明智,反而會愚弄我們。

問題在於,我們是透過一層又一層的過濾機制來看待過往經驗,這些過濾機制可能會扭曲我們的觀點,讓我們對經驗的詮釋產生偏誤(bias),以這些詮釋為基礎的判斷與決策,也會受到誤導。而且,儘管如此,我們還是深信自己從過往經驗與他人的經驗敘述中,得到正確的見解。

本文觀念精粹

現況經驗——我們把經驗當成指引,認為經驗能提供可靠的見解,作為專業素養的基礎。在做決策時,我...