Serving Customers Online Gets Results—But It Costs More
根據哈佛商學院的丹尼斯.坎貝爾(Dennis Campbell)與法蘭西絲.傅瑞(Frances X. Frei)發表在《行銷科學》(Marketing Science)上的研究報告
2010年3月
《哈佛商業評論》英文版編輯部
維傑.高文達拉簡
安納普.斯里瓦斯塔瓦
趙榮
林珮萱
大衛.薛曼
大衛.楊格
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