目前顯然有很多分析,想要把業務流程或策略,與人才連結起來。我們在書中談到,也在研究中發現,把這個流程畫分成幾個步驟是很有幫助的。所以策略問題經常圍繞著下面幾點:我們如何競爭、什麼事情使我們與眾不同、我們要如何保護那個差異、如何創造價值。
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