一開口，就能萬眾矚目

2017年，一家科技公司的產品經理〔姑且稱他為「蓋柏」（Gabe）〕，經歷了一次既刺激又充滿壓力的職涯飆升機遇。他的軟體開始迅速熱銷，導致他任職的事業單位大幅擴張。他不再只是管理一個小團隊，而是管理幾百名員工。然而，他對工作中逐漸增加的曝光率與表現要求感到不自在。他不僅每年要對廣大群眾發表好幾場簡報，還得經常在會議與各種活動中，對不同的顧客、應徵者、商業伙伴及高層領導人進行非正式的談話。

蓋柏接受指導並透過練習，成功改善了他在事先準備的發言與產品介紹上的表現，但他仍然無法順利進行他的新角色所需要的即席談話；他開始因為擔心這一切而難以入眠。他知道別人期望他能流利而聰明地即席談話，但他覺得自己沒辦法做到。

你或許會在蓋柏的故事中看見自己。研究顯示，害怕公開演說是常見現象，有許多人對它的懼怕程度，甚至超過對身處高處、蟲子、蛇類或坐飛機的害怕。然而，雖然大多數人努力在可以事先準備的簡報和演說時表現出色，但是在「當下自發性的溝通」這個同樣令人卻步且更常見的挑戰，我們花的心力比較少，而這類溝通可能對我們的職涯成功有更大的影響。

研究顯示，害怕公開演說是常見現象，有許多人對它的懼怕程度，甚至超過身處高處、...