簡報技能演講時,請把聽眾放在首位
演講時,請把聽眾放在首位
The Best Public Speakers Put the Audience First
- 簡報技能
- 黛博拉.格蕾森.雷格 Deborah Grayson Riegel
- 2023/05/16
Martin Barraud/Getty Images
演講是什麼?把你所知之事告訴大家?如果你的第一個反應是這樣,恐怕就落入陷阱──演講是解決聽眾想要和需要知道之事,所以主角不是你,應該是聽眾。想要辦到這一點,關鍵就是僕人式領導(servant leadership),本文指出做到這一步的關鍵要素。
幾年前,我從紐約前往瑞士日內瓦,擔任世界傳播論壇(World Communication Forum)的閉幕專題演講人。我很高興有機會與全球領導人討論非英語母語的演講人,如何能夠更清晰和自信地表達他們的構想,以及他們自己。在被分配到的 45 分鐘時段裡,我準備了優質研究、相關範例、從我著作中摘錄關於該主題的可行要點,以及讓聽眾參與的充足機會。
但是後來大會延遲。在我上台之前的每一項演講和座談會,都超出時間限制。等到我的閉幕演講時段到來,我只有 8 分鐘的時間做 45 分鐘的演講──我飛越大西洋要發表的演講。
以下是我想做的事:大聲叫喊,堅持我的完整演講時間,然後趕搭下一班返回紐約的飛機。
以下是我改做的事:控制自己的情緒,同理聽眾的欲求和需求,並進行8分鐘的演講,為他們提供可以立即使用的實用訣竅和工具。
以下是事情經過的情況:很棒。與會者對我的因應能力、專注和幽默感表示讚賞,並感謝我沒有讓他們延誤晚餐。
此刻,我選擇了僕人式領導(servant leadership),而不是自利。
「僕人式領導」一詞是由羅伯.格林利夫(Robert K. Greenleaf)創造的,指的是「分享權力、...