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組織重整設計完美組織

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設計完美組織

Do You Have a Well-Designed Organization?

  • 組織重整
  • 麥可.古德 Michael Goold安德魯.坎貝爾 Andrew Campbell
  • 2011年8月號-改變的力量
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設計完美組織

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高階主管面對的挑戰中,建立新的組織結構,是最難、也最容易引爆政治角力的議題。然而,組織的完善與否,又會直接影響到營運與績效,可說是主管必須執行的重要任務。因此,本文提出九項測試,協助主管設計完美組織
對大多數企業來說,組織設計既不是科學,也不是藝術,而是一種矛盾的說辭。組織結構極少出自有條不紊的系統化規畫,而是逐漸發展而成的,受企業內部政治角力的影響,比受到政策的影響還多。如此產生的組織架構,顯得亂無章法,令資深主管持續感到挫折。責任分散或不明確,導致策略計畫停擺或脫序發展。各方爭奪地盤,破壞了合作與知識共享。潛在商機,因缺乏主管的關注而消逝。過度複雜的架構,例如矩陣組織,因責任歸屬不明而崩解。

大多數高階主管在組織運作不順時,都會察覺到異狀,但很少人知道該如何導正。全面重新設計組織,令人望而生畏。原因之一,是那麼做過於複雜,總有層出不窮的權衡取捨和變數。另一方面,那麼做常導致組織分崩離析,陷入人際衝突和權力鬥爭當中。所以,當組織設計出問題時,主管常把焦點放在最明顯的缺陷上,反而讓整體結構變得更笨拙僵化,且更不具策略性。

高階主管欠缺的,是一套務實的架構,指引他們因應組織設計的各種複雜情況,本文的目的,就是提出一套務實的架構。我們檢閱了完善設計的原則,研究幾十家公司的結構,不分組織大小,觀察高階主管如何做出設計決策。我們把研究結果歸納成組織設計的九項測試,這些測試可用來評估現有結構,也
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改變的力量

改變的力量

2011年8月

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麥可.古德 Michael Goold

位於倫敦的亞許里吉策略管理中心(Ashridge Strategic Management Centre)的董事,與安德魯.坎貝爾合寫過《設計有效組織》(Designing Effective Organizations: How to Create Structured Networks )、《合作企業》(The Collaborative Enterprise: Why Links Between Business Units Often Fail )、《如何奏效》(How to Make Them Work )等書,以及多篇《哈佛商業評論》的文章。

安德魯.坎貝爾 Andrew Campbell

安德魯.坎貝爾 Andrew Campbell

英國倫敦亞許里吉策略管理中心董事、倫敦城市大學(City University)客座教授。曾任職於倫敦商業學院(London Business School)企業策略中心(Centre for Business Strategy)及麥肯錫公司(McKinsey & Co)顧問。曾與人合著有《策略與風格︰多角化企業總部中心的管理角色》、《使命感》(A Sense of Mission)、《策略性綜效》(Strategic Synergy)、《企業層級策略︰多角化企業之創造價值》、《企業解體》(Breakup!)、《以核心能力為本之策略》(Core Competence-Based Strategy)、《合作性企業︰為何事業單位間的合作常失敗及該如何改進》等。

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