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【#142-2 】頂尖的領導者都知道怎麼應對負面想法和情緒。

【#142-1】社長來解答！

【#141-5】本集來賓：美國運通旅遊暨生活休閒服務部前副總裁 吳伯良Austin

【#141-4】企業要怎麼樣才能把服務做得更好，讓顧客愛上他們的服務呢？簡單來說，就是得讓服務更加方便，而不是一味地想要超越顧客的期望！

【#141-3】企業遇到顧客滿意度下滑的問題時該怎麼做？專家提出了十個關鍵的建議。

【#141-2】研究指出，數位品牌更在乎把品牌和顧客的生活聯繫起來，並且以更加貼近顧客的方式來互動！