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蔡恩全:想成為贏得人心的主管,請累積自己的「信任存摺」

【#110-5】本集來賓:微軟大中華區前副總裁 蔡恩全  

本集邀請微軟大中華區前副總裁蔡恩全現身說法,他以自身經歷為例,分享多年的管理經驗。儘管長達九年擔任台灣微軟總經理時間,業績成長三倍,但也面臨極大壓力。他始終堅信柔性領導的力量,「累積信任存摺」是他以身作則的經營哲理。

「Trust is not given, you have to earn it!」正如蔡恩全所言,信任不是與生俱來,就像在撲滿裡存錢一樣,只有通過坦誠透明的表現,點滴的管理修為,才能累積足夠的信任,進而創造人和氛圍、凝聚團隊士氣。

作為主管要贏得信任,最基本的修養是「心」。蔡恩全分享了一系列的管理信念,他強調,主管要能培養待人氣度、展現同理尊重、學習多聽少說,並設身處地的關心員工,以改變下屬對你的看法,決定願意繼續跟隨你。

什麼是贏得部屬信任的關鍵?主管該如何關心員工?為什麼用心良善、友善的主導對話,那麼重要?本集將不藏私地告訴你,一步步帶領身為主管的你,孵化團隊的信任存摺!

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