在這段期間，蘋果證明那些嘲諷式的批評錯了，並用突破性的創新、熟練的行銷、不隨流俗的做法，讓世界刮目相看。蘋果成功的背後，公關扮演非常重要的角色。在那些日子中，我學到對我影響重大的五堂課，直至現在，它們對我的溝通技巧仍有非常深遠的影響。