博斯管理顧問公司紐約辦公室前任資深顧問。
想讓企業文化的變革持續下去，必須從目前發揮效果的少數關鍵部分著手，而不是馬上試圖做出整體的轉變。領導人如果改採這樣的想法及做法，就會發現，企業文化可以成為公司的主要競爭優勢，而不是導致變革失敗的阻礙。
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