美國西北大學凱洛格管理學院（Northwestern University's Kellogg School of Management）策略、創新與創業臨床教授，與人合著《心理摩擦力：為何人們抗拒改變？不是你不努力，是你不懂人性阻力》（The Human Element: Overcoming the Resistance That Awaits New Ideas）。