哈佛商學院資深講師,曾任美國食品(US Foods)執行長暨董事長,以及羅布勞集團(Loblaw Companies)的商品與品牌執行副總裁。
過去7年,疫情、科技、關稅與升息等因素重塑零售業,也讓一件事更加清楚:實體門市並未被電商取代。隨著數位廣告成本攀升、DTC模式動能放緩,零售商重新看見門市的價值。未來門市不再只是賣場,而是串接物流的樞紐、升級體驗的據點,更是創造需求與建立品牌的關鍵引擎。
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