20多年前，Expedia、Booking.com等聚合旅遊平台把搜尋流量變現，成為數位市場的旅遊入口。如今，生成式AI把探索搬到ChatGPT、Google的Gemini等介面，擠壓漏斗頂端流量與交叉銷售空間；線上旅行社必須轉向更個人化體驗、擴大AI生態系合作，並強化對客戶的意向解讀。