顧能公司(Gartner)新興科技與趨勢組資深總監分析師。她擔任各個產業上下游的長字輩領導人、董事、資訊長與資訊科技領導人的顧問,為其數位營運策略與科技導入提供諮詢。她目前的研究重點為AI策略、生成式AI、代理式AI、AI代理、實體AI(physical AI)與其他新興技術。
代理式AI能自主管理複雜任務、規畫流程、預測風險,減少對人力監督的依賴,相關新創投資隨之暴風式成長。但顧能預測2027年逾4成專案將被取消,原因在於成本升高、商業價值不明、風險控制不當。企業若想避免失敗,必須聚焦能創造實際價值的應用場景,並以策略紀律導入代理式AI。
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