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拉格拉姆.艾揚格

Raghuram Iyengar


美國賓州大學華頓商學院(Wharton School, University of Pennsylvania)講座教授與行銷學教授。

當心顧客忠誠計畫讓你虧錢

  • 個人生產力
  • 紙本文章
  • 拉格拉姆.艾揚格朴英勛齊玉

你能肯定,自己的顧客忠誠計畫真的有帶來利潤嗎?本文的研究團隊,分析了超過24,000位顧客15個月的交易數據,找出三大關注要點。

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  • 2022年6月號-什麼樣的工作人人愛?
哈佛商業論
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