加拿大多倫多的約克大學舒立克商學院(York University's Schulich School of Business)教授。
想像一下:某顧客A每三週下一次單,每次需要的貨品數量都不同,而且要立即交貨。為了降低風險,你調出最近五個月來A的購買數據,分析後發現,A每個月平均購買2,100件產品,所以你打算按這個結論準備庫存……如果你覺得這麼做是對的,就要小心了,因為真實的情況是:A每次下單,都會在前一次的基礎上固定再加500件,亦即A下一次極有可能會需要3,500件產品。類似這樣的狀況,對於所有的製造業來說幾乎天天上演,該如何解決?
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