高階主管教練、教育工作者,也是組織發展專家。他的主要工作是提升各層級團隊的對話與決策品質。
2001年9月11日,對在第一線執勤的紐約消防隊來說,是一場延續不停的慘痛經歷。但這些打火英雄並沒有被擊倒,20年後,我們看到紐約消防局變得更堅強,並帶著逝者的意志與災變的教訓,蛻變成更專業優秀的災難應變團隊。
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