美國新竄起的高效能戶外運動服飾連鎖零售商Nau,做什麼事都和別人相反。它先設立網站,之後才開第一家店面;它勸消費者少買一點;在行銷的時候,它避談自己。這些實驗性做法的成效尚待檢驗,不過,要如何吸引那些習慣上網購物、熟悉企業年報的新生代消費者,Nau的執行長克里斯.凡戴克有一些有趣的看法。
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