西北大學凱洛格管理學院策略學助理教授。
常見的情況是，年長員工延後退休，於是年輕員工的升遷停滯。資深員工不退休所造成的「空缺限制」，阻礙了組織裡有潛力年輕員工的發展，結果人才需求出現高低起伏的週期。這個問題如果不妥善處理，世代之間發生衝突勢不可免。
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